开展回访了解客户满意度,金隅天坛整装持续

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新京报讯（记者张洁）1月10日，新京报记者获悉，金隅天坛整装近日开展“天坛整装老客户新春慰问”活动，力图将品质服务落实到底。近年来，家居行业高速增长，但售后服务一直是家居行业难解的痛点。因家居产品售后服务的复杂特性，整个行业的平均满意度极低，如何让业主装得放心，住得开心，成为家装行业的一大难题。在此次活动中，金隅天坛整装经理王伟刚与交付中心、品牌推广中心一行人员来到业主家，对入住新家的客户进行面对面回访和交流，了解客户对新家服务和交付的满意度。金隅天坛整装认为，装修不是一锤子买卖，只有完善的售后服务体系才能让业主装得放心也能住得开心。对此，其打造了放心、省心、安心、开心的“四心服务”，此次回访活动就是变被动服务为主动服务，积极主动了解客户居住情况，将优质服务不断提升，发现问题解决问题，为客户提供规范、专业、感动的服务。编辑王琳校对李铭

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