“天坛往右走”，3月15日上午9点多中，记者随着人群一出地铁5号线天坛东门站A2出口，就看到两位身着红色马甲的志愿者不断重复着这句话。她们是十几人组成的指路志愿者中的成员，他们很多都是家人齐上阵，有的是夫妻二人一起，有的是父子兵，还有的是祖孙四代。从年至今，义务指路风雨无阻、从未间断。
王海欣摄指路人最年长者近9旬
记者采访当天，正逢71岁的韩金玲和56岁的刘佩珍值班，而当天，本该轮休的韩金玲45岁的女儿也在现场。
“阿姨，请问路公交车站在哪里？”“大姐，请问到红桥市场怎么走？”当天天气突然大幅降温，两位志愿者并没有添加太多的衣服。“我们有大衣，不用穿，这里给大伙儿指道来回走动浑身也热乎。”从幼儿园退休的刘佩珍显得更加健谈，她对记者说：“今天我们三人值班，这要是平时根本顾不上和你说话的。”
为何要到天坛这边做义务指路人？韩金玲告诉记者，天坛是北京最具代表性的旅游景点，附近的公交线路有50条左右，也有各个公交线路通往其他各个旅游景点。不说外地游客，就是北京人到了这里也容易懵，因此到这里给大伙儿指路是很有必要的。
志愿指路人最初有十几位，最为年长的是89岁的张洪瑞老人，因为身体原因近年才歇息了；刚开始指路时，刘佩珍也还在幼儿园上班，因此那时只是周末过去指路。到如今，这些指路人固定有8位，除了国庆、春节等节假日太忙需要增加人手外，正常每天两位轮流值班，一年天，风雨无阻，从未间断。
自制街巷地图、便签
刘佩珍家住马连道，韩金玲则住在丰台区马家堡，距离天坛东门指路点都不近。要做个真正意义的指路人，需要对这里的路线、建筑等烂熟于心。“我们每年都要购买最新版的《北京公交地铁乘车路路通》手册，都要尽量记住。”刘佩珍从包里拿出了这本书，手册已经几乎都翻烂了。
由于游客需求越来越多，附近的银行、厕所、宾馆、小吃店、火车票出售点等信息都成了询问的内容。对此，指路队对附近的每条街现场踩点，对每栋建筑、每家店面等摸清楚，并手工制作了一份详细的路线路。记者注意到，从王麻子刀剪铺、老北京豆汁到物美超市、旅游集散中心等，每个地点在每条街道上标注得清清楚楚。
指路便条更是方便，志愿者将游客经常去的地方分门别类手写了很多便签。譬如去鸟巢的便签上，写着“地铁5号线到惠新街南口，换10号线到北土城，换8号线到奥体中心”。
刘佩珍还给记者学了几句英文，她说这是一个懂中文的外国人被他们的指路精神感动特别教给她的。原来，有一次指路队为一个外国游客指路，因为语言不通，正比划着，正好这名外国朋友路过解了围，临走前特意教了刘佩珍几句英文。
不敢喝水备下“秘密武器”
记者采访过程中，三位指路人几乎没有闲暇的时候，连口水都顾不上喝。“我们不敢喝水，要不然上厕所要走到红桥市场那边，来回就得20多分钟”，刘佩珍从口袋里摸出一盒口香糖告诉记者，渴了我们就嚼下这个，可以节省很多时间。
在地铁出口处往北十米左右有个自行车停放棚，在这里，也停放着指路队的各种“家当”，各种小盒子里，有创口贴、纱布、针线包、剪刀，还有很多叠得整整齐齐的一元钱纸币。“这些都是为游客准备的”，韩金玲说，外地游客到北京，有的走路时间长了脚后跟磨破了，我们就免费提供给他们；他们没有交通卡，又习惯
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/4214.html
